سبد خرید شما خالی است.
رویه بازگردانی کالا
رویه بازگردانی کالا
مشتریان گرامی، در صورتی که کالای دریافتی دارای مشکل، ایراد یا مغایرت باشد، امکان بازگردانی آن تا ۷ روز پس از دریافت کالا فراهم است.
بررسی بسته هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش از پست یا مأمور تحویل، وضعیت بستهبندی را به دقت بررسی کنید. در صورتی که بستهبندی کالا آسیبدیده، باز شده یا غیرعادی به نظر میرسد، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را همان لحظه به مأمور پست اعلام نمایید.
بررسی کالا پس از باز کردن بسته
پس از تحویل و باز کردن بسته، در صورتی که متوجه شدید کالا دچار مشکل است، آسیب دیده، ناقص است، مغایرت دارد یا به درستی کار نمیکند، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را برای مراحل بعدی و نحوه بازگرداندن کالا راهنمایی کنند.
هماهنگی با پشتیبانی پیش از ارسال
توجه داشته باشید که پیش از ارسال هرگونه کالا برای بازگشت، حتماً باید با پشتیبانی هماهنگی انجام شود. ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی قابل پذیرش نخواهد بود.
پس از هماهنگی با پشتیبانی، میتوانید کالا را به آدرس انبار ارسال نمایید. لطفاً کالا را در بستهبندی مناسب و همراه با تمامی متعلقات، لوازم جانبی و فاکتور ارسال کنید تا فرآیند بررسی و رسیدگی در سریعترین زمان ممکن انجام شود.
